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Juristische Beratung am Telefon
Wer den Rat eines Anwalts benötigt, der findet im Internet zahlreiche Angebote für eine juristische Beratung per Telefon. Unsere Redaktion hat sich einen Überblick über die dort gebotene Beratungsqualität verschafft. Hierfür haben wir bei drei solcher „Anwalt-Telefon-Dienste“ angerufen und uns zum Thema “polizeiliche Vorladung als Zeuge“ beraten lassen, mit leider nicht allzugutem Ergebnis. Eins vorweg die Kosten betrage in der Regel € 1,99 pro Minute, was dazu führt, dass solche Telefonate ganz schnell, richtig ins Geld gehen können, also Vorsicht und achten Sie auf die Gesprächsdauer, damit eine Kostenkontrolle möglich ist. Die Beratung der einzelnen Anwälte war qualitativ sehr unterschiedlich, aber in keinem Fall zufriedenstellend. Die erhaltenen Antworten waren häufig sehr arm an konkreten, hilfreichen Informationen. Bei einem Gespräch waren wir uns auch gar nicht sicher, ob wir auch wirklich mit einem Volljuristen sprechen oder nicht, so schwammig und subjektiv waren die erhaltenen Auskünfte. Die Informationen die wir zu diesem Thema kostenlos in verschiedenen Foren gefunden haben, waren deutlich besser als die bei der jeweiligen, juristischen Telefonberatung. Fazit: Wer eine allgemeine, schnelle, rechtliche Auskunft benötigt kann solche Dienste in Anspruch nehmen, wenn es gar nicht anders geht. Wer aber konkrete Probleme mit Polizei oder Justiz hat, sollte einen empfehlenswerten Anwalt aufsuchen und sich auf „klassische Art und Weise“ in einem persönlichen Vieraugengespräch beraten lassen. Denn wenn durch eine mangelhafte Telefonberatung die Schwierigkeiten größer werden, steht man ziemliche alleine da, dafür aber mit einer saftigen Telefonrechnung. Eine positive Tatsache war allerdings, dass keiner der „Telefonanwälte“ versucht hat, das Gespräch unnötig in die Länge zu ziehen, was uns überrascht hat. Unser Tipp, notieren Sie sich bei Beginn eines solchen Telefonats unbedingt den vollständigen Namen des Beraters und fragen Sie nach einer direkten Kontaktmöglichkeit (Adresse) und was genau er oder sie für ein Anwalt ist (Tätigkeitsschwerpunkt, Zulassung). Eine optimale Lösung um gar nicht den Bedarf einer solchen Hotline zu kommen, ist es eine qualifiziere Rechtsschutzversicherung abzuschliessen, die die Kosten für einen Anwalt übernimmt. Allerdings sollte man nur eine solche Versicherung abschließen, die auch dann explizit die Kosten übernimmt wenn der Versicherungsnehmer einer Straftat (Strafrecht, nicht nur Zivilrecht, ein feiner aber sehr wichtiger Unterschied!) beschuldigt wird.
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