Amazon

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Der größte Onlineshop der Welt ist in zahlreichen Ländern aktiv, darunter Deutschland. Das Unternehmen wurde 1994 von Jeff Bezos gegründet und hat seinen Stammsitz in Seattle, USA. Insgesamt beschäftigt Amazon ca. 33.700 Mitarbeiter und hat im Jahr 2010 einen Umsatz von ca. 34.000.000.000 USD erwirtschaftet.

Das Sortiment von Amazon wird stetig erweitert, das Unternehmen welches als kleiner Online-Buchhhandel gestartet ist, bietet unter anderem Produkte aus folgenden Kategorien an: Bücher, Musik, DVDs, Blue Rays, Software, Computer, Telekommunikation, HiFi, allgemeine Unterhaltungselektronik, Haushaltswaren, Spielzeug, Kleidung, Sportartikel, Uhren, Schmuck, Drogerieprodukte und auch Lebensmittel an. Das Unternehmen hat sich damit zum führenden „Onlinekaufhaus“ im www entwickelt.

Amazon bietet seinen Kunden die Möglichkeit Produkte ausgiebig zu bewerten, diese Bewertungen können dann andere Kunden bzw. Besucher lesen und für ihre Kaufentscheidung nutzen, in Sachen Kundenbewertung ist Amazon quasi der Pionier gewesen, ein Service der sicherlich neben der Preispolitik und den zahlreichen Versandoptionen, zur Beliebtheit des Unternehmens beigetragen hat und welcher der Amazon-Website auch Besucher beschert, die gar nicht vor haben online zu shoppen, sondern sich nur über ein bestimmtes Produkt bzw. über dessen Bewertung informieren möchten.

Gerade bei den Unterhaltungsmedien geht die Entwicklung weg vom Datenträger hin zum Download, wie Amazon diese Entwicklung in Zukunft meistern wird und wie man sich im Downloadbereich gegen die gigantische Konkurrenz von Apple und anderer großer Downloadanbieter aufstellen möchte, wird die Zukunft zeigen. Maximale Breite und Tiefe im Gesamtsortiement und die Kombination von Analogem mit Digitalem dürften hier die wichtigsten Erfolgsfaktoren sein.